Skip to content

Мягкая кровля Бикрост для плоских крыш.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода

Самое распространенное нарушение — несоответствие температуры горячей воды установленным требованиям.

Верховный Суд РФ в своем решении от 31.05.2013 N АКПИ13-394 отметил следующее.

СанПиН 2.1.4.2496-09 устанавливает гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного ГВС, а также правила контроля качества подаваемой воды и является обязательным для исполнения всеми юридическими лицами, ИП, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного ГВС. Санитарно-эпидемиологическими правилами определены требования к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении КУ по ГВС по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60 °C) и максимальным (не выше 75 °C) пределом и не допускает отклонений от указанного температурного режима, при соблюдении которого обеспечивается качество КУ. Отклонения установлены исключительно для целей изменения размера платы за КУ по ГВС ненадлежащего качества, но они не указывают на изменение санитарно-эпидемиологического норматива качества горячей воды.

Даже если тарифы для РСО устанавливались с учетом температуры горячей воды, равной 55 °C, РСО все равно обязана соблюдать требования законодательства, согласно которым температура горячей воды должна быть не ниже 60 °C (см. Постановление ФАС Центрального округа от 16.04.2014 N А68-2655/2013).

Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение административного штрафа (ст. 7.23 КоАП).

Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению также влечет административную ответственность (ст. 6.5 КоАП РФ).

Причины низкой температуры горячей воды

1. Проблемы непосредственно в МКД:

— отсутствует линия рециркуляции горячей воды. За ночь вода в системе ГВС остывает, так как отсутствует разбор воды. Поэтому утром надо слить холодную воду со стояков, чтобы пошла горячая вода;

— не отрегулирована система ГВС в доме;

— ненадлежащее содержание ОИ — трубы отопления и ГВС со временем забиваются. Если их вовремя не менять, вместо горячей воды будет сочиться тонкая струйка чуть теплой, а батареи вовсе перестанут греться;

— циркуляция горячей воды может ухудшиться после ремонта у соседей (замена труб и стояков на пластиковые другого внутреннего диаметра, перенос трубы ГВС в стену под плитку или панели, неправильная установка смесителей, биде и т.д.).

За надлежащее содержание ОИ, к которому относится и система ГВС в доме, отвечает УО, ТСЖ или кооператив.

При этом все необходимые работы для надлежащего содержания ОИ организация, управляющая МКД, обязана выполнять независимо от наличия финансовых средств.

Если средства на текущий ремонт не предусмотрены в плате за жилое помещение, УО обязана предложить собственникам принять решение о дополнительном финансировании работ по восстановлению линии рециркуляции в доме, предварительно подготовив смету и перечень работ.

Если требуются работы капитального характера, то УО должна провести техническое обследование системы ГВС (при необходимости заказать экспертизу) для обоснования необходимости переноса сроков по капремонту системы ГВС в МКД. Затем собственники принимают такое решение на ОСС и передают его в региональный Фонд капремонта, ГЖИ и в уполномоченные органы государственной власти субъекта РФ или ОМСУ.

Если в отсутствии горячей воды виновны собственники в доме, то УО по заявлению пострадавшей стороны:

— выявляет причину нарушения;

— проводит осмотр внутриквартирного оборудования предполагаемого виновника;

— выдает ему предписание об устранении нарушений.

Если предписание не будет выполнено, УО может обратиться в суд.

2. Внешние причины:

— МКД является концевым на линии подачи ГВС. Если линия не закольцована, то горячая вода уходит в дома, расположенные ближе к источнику ГВС, а ваш дом страдает;

— отсутствие насосов на центральной тепловой подстанции в зоне ответственности РСО;

— аварии и разрушения на магистральном водоводе;

— нарушение технологического процесса в зоне ответственности РСО и т.д.

Зачастую от организации, управляющей МКД, ничего не зависит. Она, конечно, будет параллельно с жителями дома обращаться в различные инстанции, но это длительный процесс, и он не всегда заканчивается положительным решением.

А вот если в предоставлении некачественной услуги ГВС виновен поставщик коммунального ресурса, то шанс на восстановление температуры горячей воды есть. А у жителей есть возможность пересчитать плату и получить моральную компенсацию.

Для подтверждения права на снижение размера платы за коммунальный ресурс исполнителю следует:

— вызвать представителей РСО для участия в проверке по жалобам потребителей (иметь документальные доказательства такого уведомления);

— фиксировать результаты проверки актом в строгом соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг;

— хранить показания ОДПУ, фиксирующие параметры коммунального ресурса на вводе в дом.

Измерение температуры горячей воды

Чтобы утверждать, что температура воды в кране не соответствует зафиксированным в законе нормам, нужно ее правильно измерить (все действия должны проводиться на кране или смесителе):

— открыть кран горячей воды (кран с холодной водой должен быть закрыт) с достаточным напором и подождать порядка трех минут для установления максимальной температуры;

— взять емкость объемом, вмещающим измерительный прибор;

— направить струю воды из крана в емкость, чтобы вода постоянно вытекала наружу;

— опустить нижний конец бытового термометра с капиллярной трубкой в центр емкости сосуда с горячей водой до уровня минимальной отметки;

— выждать необходимое время до момента, когда столбик термометра прекратит движение вверх;

— для точности результата желательно провести измерения в разных местах и сравнить получившиеся параметры.

Если делать замер температуры горячей воды самостоятельно, то результат будет приблизительным, в первую очередь из-за отсутствия у жителей необходимых средств измерения. Тем не менее составленный акт послужит основанием для предъявления претензии УО или РСО — в зависимости от того, кто является исполнителем этой КУ в МКД.

Следует иметь в виду, что комиссия с участием УО и РСО (при необходимости) выполняет все требуемые замеры согласно Методическим указаниям МУК 4.3.2900-11 и составляет акт на бланке организации в двух экземплярах, один из которых остается у собственника квартиры.

Акт замера температуры горячей воды должен содержать показания, полученные во время проведения процедуры.

Замеры должны проводиться:

— в квартире заявителя;

— узле управления ГВС в доме, местом измерения должен служить аварийный кран сброса ГВС.

Необходимо уточнить, когда проводилась последняя поверка прибора, которым проводится замер. Срок должен быть указан в свидетельстве о поверке, так как по истечении указанного срока погрешности результатов могут быть значительными, а сами значения температуры не будут считаться достоверными.

Алгоритм действий потребителя в целом такой же, как и в случае подачи некачественной питьевой воды:

1) сливаем достаточное количество воды из крана и засекаем время, необходимое для того, чтобы вода стала горячей;

2) обращаемся письменно в УО, ТСЖ, кооператив с жалобой на нарушение нормативной температуры горячей воды;

3) составляем акт о предоставлении некачественной услуги.

После того как факт будет зафиксирован, УО или РСО обязана сделать перерасчет за некачественно оказанную услугу. Время предоставления некачественной услуги считается со дня подачи заявки либо со дня, указанного в акте.

Далее, если нужного результата не достигли, обращаемся в ГЖИ, Роспотребнадзор, а затем в суд.

Источник: http://urist7.ru/kvartira/chto-delat-esli-iz-goryachego-krana-techet-xolodnaya-voda.html

Кому жаловаться на недостаточно горячую воду в кране (ДОКУМЕНТ)

Какой температуры должна быть вода?

На законодательном уровне приняты нормы по температуре горячей воды. Так, пунктом 2.4 Санитарно-эпидемиологических требований и правил 2.1.4.2496-09 установлено, что температура горячей воды в местах водоразбора (умывальник, душ и пр.) должна составлять от +60 о С до +75 о С. Именно такие показатели обеспечивают защиту от распространения некоторых инфекционных заболеваний.

Почему тёплая вода опасна?

Тёплая пресная вода представляет собой комфортную среду для обитания вредных бактерий, в том числе легионеллы. Легионеллёз, или болезнь легионеров, – это редкая разновидность пневмонии. В России вспышка пневмонии была зафиксирована в 2007 году в городе Верхняя Пышма Свердловской области. Тогда медики предположили, что вирус мог быть занесён через систему горячего водоснабжения. Более ста человек были госпитализированы, несколько заражённых погибли.

К слову, влияние температуры на состояние бактерий, в частности, легионеллу, следующее: при +70−80°С воды происходит полная дезинфекция, при +66°С бактерия гибнет в течение двух минут, при +60°С гибель наступает в течение 22 минут, при +55°С – в течение шести часов, а при +20−45°С начинается активное размножение бактерии. При температуре ниже 200С происходит полное замирание. Именно поэтому приведённые выше требования к температуре воды (+60-75°С) призваны решить несколько задач. Это:

• Предупреждение развития в воде бактерий и вирусов, живущих при меньшей температуре.

• Сведение к минимуму хлороформа в воде, которая подвергалась хлорированию.

• Предупреждение заболеваний подкожной клетчатки и кожи.

Кому жаловаться?

Если температурный режим нарушен, в первую очередь нужно задокументировать факт отклонения параметров горячей воды от требований СанПиН. К сожалению, коммунальные работники не придут сами замерять температуру воды из крана. Куда проще будет установить счётчики с термодатчиком. Но можно воспользоваться и самым простым способом – произвести самостоятельное измерение температуры воды.

Важно! Полученные данные не будут являться доказательствами для коммунальщиков, лишь поводом обратиться в соответствующие службы. Действовать надлежит следующим образом. Открыть смеситель и дать стечь воде (около 3-5 минут), наполнить небольшую посуду (например, стеклянную банку) до краёв, опустить бытовой термометр в ёмкость и оценить показания по истечении нескольких минут.

Если полученное при самостоятельном замере значение на шкале термометра ниже 60°С, подаётся заявка-претензия в диспетчерскую службу управляющей компании или управления ЖКХ. Обращение должно быть зафиксировано в письменной форме, при этом указывается адрес, время, номер заявки и фамилия принявшего сотрудника. Аналогичная претензия пишется при обратной ситуации, если, например, вместо холодной бежит горячая вода или холодная не соответствует норме. В отдельных случаях спад температуры происходит в результате технической неисправности. При этом диспетчер должен поставить заявителя в известность об этом факте и указать сроки нормализации температурного режима.

При отсутствии объективных причин согласовывается время прибытия специалиста на территорию жильца для проведения замеров. Согласно п.108 постановления № 354 Правительства РФ, проверка должна быть произведена в срок не более двух часов с момента подачи заявления. Больший период может быть установлен по взаимному соглашению. По результатам исследования составляется акт в нескольких экземплярах, по одному для каждого участника процесса. Если результаты проверки не устраивают потребителя услуг, он может потребовать проведения экспертизы. Процедура при участии эксперта заранее согласовывается по времени её осуществления. Итоги также фиксируются в акте.

Нужно знать! Хотя затраты на выполнение повторного разбора несёт исполнитель, в случае обнаружения соответствия температуры в системе горячеговодоснабжения (ГВС) нормативам заявителю придётся компенсировать эти
расходы.

При отказе сотрудника коммунальной службы выехать для проведения проверки акт составляется проживающими. Подписи на документе ставят как минимум трое представителей, при этом можно привлекать членов семьи или соседей. Полученный любым из вышеперечисленных способов акт используется как основание для перерасчёта стоимости оказанных услуг и наложения штрафа на лицо, допустившее зафиксированное нарушение. Период, за который можно требовать уменьшения оплаты, заканчивается датой устранения нарушения. Если вода в кране не стала горячее, вторая проверка не производилась, то срок оказания услуг несоответствующего качества не будет оконченным. Об этом также необходимо упомянуть в требовании. Кроме того, перерасчёт вы можете потребовать и в том случае, если горячей воды нет совсем. При этом отказ в перерасчёте от управляющей компании не является законным. В таком случае можно направить заявление в Рос­потребнадзор, прокуратуру или мировой суд.

Получение услуг соответствующего качества – законное требование каждого потребителя. А под «некачественной горячей водой» мы имеем в виду недостаточно горячую воду, регулярные отключения, а также плохой напор.

Хотите всегда быть в курсе самых важных крымских событий?

Источник: http://gazetacrimea.ru/news/vodnie-procedyri-25243

Что делать, если вместо горячей воды идёт холодная

Юрист практик и автор
242 статей на сайте

Дата публикации: 30 Сен 2018
Дата обновления: Апрель 2019

Установленный счётчик равнодушно отмеряет затраты горячей воды, которая дороже холодной, а плата за неё вместе с прочими тарифами ЖКХ неуклонно растёт. В чём причина отсутствия горячей воды? Как правильно действовать, чтобы исправить такое положение? Что делать в случае: если вместо горячей воды идёт холодная?

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Законодательство о норме температуры горячей воды

Правила, касающиеся горячего водоснабжения в многоквартирном доме, оговариваются в «Приложении №1 к постановлению правительства РФ» от 06.05.2011 и в СНиП 2.1.4.2496-09 от 07.04.200.

В этих документах говорится, что обязательный минимум показателя температуры горячей воды в многоквартирном доме – 60°С. Чтобы правильно определить температуру нагрева воды, необходимо слить воду. Время слива не должно превысить три минуты.

Допускается небольшое отклонение от нормы на 3–5°С. При значительном снижении температуры (ниже 40°С) оплата взимается как за холодное водоснабжение. Время заниженных показаний температуры должно быть зафиксировано. Если температура колеблется между 40°С и 60°С, то оплата горячего водоснабжения меняется в сторону понижения.

Причины потока холодной воды вместо положенной горячей

Таких причин несколько:

  • слабый напор в домах с большим количеством этажей (насос не справляется с подачей горячей воды на верхние этажи);
  • тупиковое положение дома на конце линии, которая не закольцована;
  • открытая система водоснабжения (нарушение циркуляции);
  • недостаточный подогрев воды, идущей в квартиры;
  • авария в каком-то участке трубопровода с перекрытием вентиля;
  • профилактические работы с перекрытием вентиля;
  • неправильная установка бойлера, смесителя и прочего по стояку каким-то жильцом.

Куда обращаться?

Городской водоканал за качество водоснабжения не отвечает, это забота управляющей компании, звонить следует ей. Надо привлечь специалистов, которые должны снять пробы и документально подтвердить низкую температуру воды. Составленный акт передают управляющей компании для перерасчёта.

Оформление жалобы (заявления) правомерно как для одного жильца, так и для жильцов целого подъезда. Во втором случае нужны подписи половины жильцов подъезда. Если проблема по звонку не решается, в ответ на жалобу – тишина, а из крана по-прежнему течёт только холодная вода, поможет заказное письмо, в котором следует отправить заявление.

Такой ход действий со стороны жильцов обяжет УК создать комиссию, чтобы устранить возникшую проблему. Специалисты вынуждены разобраться в причине некачественного водоснабжения. Если в ходе разбирательств выявляется вина ресурсной организации, отвечающей за поставку воды, то компания предъявляет иск ей. Предварительно по квитанциям жильцов проводится перерасчёт.

Как поступить, если управляющая компания оставляет без внимания заявление жильцов?

Если со стороны УК нет никакой реакции в ответ на жалобы жителей подконтрольного ей дома, то обиженные жильцы с чистой совестью могут обратиться в суд. При этом они имеют право прекратить платить за воду, поскольку коммунальная услуга оказывается некачественно.

Суд, как правило, в таких ситуациях встаёт на сторону пострадавшей стороны, и управляющей компании придётся сделать перерасчёт. В случае неудачи можно подать жалобу на пересмотр дела. Не стоит мириться с нарушением своих прав.

Как решить проблему с горячей водой самостоятельно?

Борьба с коммунальщиками требует много времени и нервных затрат. Неприятную ситуацию с горячим водоснабжением многие решают для себя самостоятельно.

Поможет в борьбе с несправедливыми начислениями за холодное водоснабжение по горячему стояку установка термосчётчика. Такой прибор учитывает потребление горячей воды, только соответствующей нормативу. При заниженных показателях температуры расход воды из горячего стояка приравнивается к расходу холодной воды. Таким образом, термосчётчик позволяет платить только за нормальную услугу.

Тем не менее с таким счётчиком есть ряд сложностей.

  1. Перерасчёт показаний на основе работы термодатчика законодательством не предусмотрен.
  2. С установкой счётчика с термодатчиком могут не согласиться коммунальщики.
  3. Учёт потребления горячей воды в качестве холодной может лечь на плечи всех жильцов оплатой за общедомовые нужды.
  4. Этот замечательный прибор не устранит проблем с горячим водоснабжением.

Последнее соображение ставит перед необходимостью установки бойлера (водонагревателя). При разумном потреблении воды цена за нагрев бойлера не отличается от цены за горячее водоснабжение.

При установке бойлера, если нет счётчика горячей воды, кран по горячему стояку нужно официально опломбировать. При наличии счётчика – просто перекрыть воду по горячему стояку.

Заключение

Если трудности с поступлением горячей воды связаны с нарушениями системы внутри дома, то справиться с ними под силу управляющей компании. В такой ситуации имеет смысл призывать её к действию.

Если недостаток в горячем водоснабжении связан с причинами вне системы дома (слабый напор, линия не закольцована), то лучшим выходом из положения будет установка бойлера.

Источник: http://zhilishhnyj-vopros.ru/zhkx/vodosnabzhenie/kuda-obrashhatsya-esli-vmesto-goryachej-vody-idyot-xolodnaya/

Что делать, если вместо горячей воды из крана идет теплая?

Когда дело касается водоснабжения, имеется четкий регламент, и горячей водой называется не та, что кажется горячей, а та, чья температура строго равна 60-75 градусам. Объясняется это тем, что в теплой воде (менее 60 градусов) способны размножаться инфекционные возбудители, опасные для человека, а в холодной воде (менее 20 градусов) они жить не могут. Что же делать, если из вашего крана течет не горячая, а теплая вода?

Куда трубить тревогу?

В первую очередь, необходимо обратиться в управляющую компанию. По телефону составляется заявление о проблеме и регистрируется вызов специалиста для замера. Проводить замер самостоятельно — занятие бесполезное, эти данные не будут учитываться.

Photo: Steve Johnson

Кто и как замеряет воду?

С управляющей компанией вы обговариваете время, когда специалисты придут измерять температуру вашей негорячей горячей воды. В документе «Правила предоставления коммунальных услуг» прописано, что замер производится в точке водоразбора. Что такое «водоразбор» не указано, но некоторые сантехники ищут эту точку где-то в подвале, там, где домовой трубопровод соединяется с городской системой снабжения. На самом деле, загадочная точка водоразбора — это ваш кран в квартире, что следует из контекста других статей, где этот термин тоже употребляется.

Вода теплая. Что дальше?

Сантехник составляет акт проверки, одну копию оставляет вам. Пока «дело о теплой воде» расследуется, вы не платите за неподобающую воду по тарифу горячей. Для этого вы берете акт о замере, свои документы на собственность (на всякий случай уточните необходимые документы по телефону вашей УК) и отправляетесь в управляющую компанию за перерасчетом. В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг» и статьями Жилищного кодекса вам обязаны предоставлять услуги надлежащего качества, и пересчет горячей воды на холодную — ваше законное право.

Вполне может быть, что виноваты вы сами, так что проверьте смесители. У некачественной сантехники порой срывает перегородки, и вместо горячей воды вы получаете воду теплую. Следующая группа «подозреваемых» — соседи по стояку. Делая ремонт, люди часто нарушают закон и правила. Например, устанавливают теплый водный пол, запрещенный Законом города Москвы от 07.04.2004 N 22, или неправильно подключают водонагреватель или полотенцесушитель. А еще под подозрения подпадают застройщики, которые неправильно вывели трубы. «Виновны» могут быть даже сами трубы: трещины, наросты внутри, разгерметизация. В этом случае УК сама все поправит, и подаст в суд на кого следует.

Сколько стоит вернуть горячую воду?

Нисколько. Вы не должны доплачивать за ремонт и прочистку труб. Эти работы относятся к текущему ремонту, который вы и так оплачиваете ежемесячно, и УК должна поддерживать состояние труб и прочих коммуникаций в удовлетворительном состоянии. Тот, кто предоставляет коммунальные услуги, тот и несет ответственность за их качество.

Все ли так однозначно?

Во многих старых домах вам не удастся добиться улучшения ситуации. Не получится пересчитать и «лжегорячую» воду на холодную, если понижение температуры нерегулярно, а УК не в силах это исправить (например, если вина целиком и полностью лежит на застройщике). В таком случае вы можете добиться компенсации при оплате, но не рассчитывайте на полный пересчёт — компания вернет вам только некоторый процент. Как бы то ни было, не принимайте такое закаливание как должное.

Тоже про то же

Может ли УК распределить долги неплательщиков между добросовестными жильцами? И что делать, если это уже случилось?

Возобновляем любимую рубрику: вспоминаем зиму, наблюдаем весну

Как перейти на специальный счёт и не заплатить дважды

Источник: http://knowrealty.ru/chto-delat-esli-vmesto-goryachej-vody-idet-teplaya/

Что делать, если из горячего крана бежит чуть тёплая вода?

Разбираемся, как не переплатить за лишние кубометры.

– В нашем доме часто бывают такие случаи, что из крана с горячей водой бежит чуть тёплая. Я измеряла: 30 — 40 градусов. И так бывает 2 — 3 дня каждый месяц. Приходится пропускать. Соответственно, мы намного больше используем горячей воды и переплачиваем. У меня маленький ребёнок, и я каждый день набираю целую ванну, поэтому большой расход получается. Куда можно обратиться с этим вопросом?

В «Гигиенических требованиях к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» (СанПиН 2.1.4.2496-09) установлены чёткие требования к температуре горячей воды: она должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. При этом другой документ — постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов» — устанавливает допустимые отклонения от этих норм. Так, в ночное время — с 00:00 до 05:00 — температура воды не должна отличаться более чем на 5 градусов, а в дневное время — с 05:00 до 00:00 — не более чем на 3 градуса. При этом отмечается, что перед определением температуры нужно пропустить воду в течение некоторого времени, но не более трёх минут.

Почему горячая вода оказывается чуть тёплой?

Причины недостаточной температуры воды могут быть самыми разными.

Во-первых, дело может быть в вашем собственном смесителе: у некачественной сантехники порой срывает перегородки, и вместо горячей воды вы получаете чуть тёплую.

Во-вторых, виноватыми могут оказаться ваши соседи. Так, неправильно установленный водонагреватель или полотенцесушитель могут сказаться на температуре воды в вашей квартире.

Ещё одной причиной может стать неправильная регулировка водоснабжения. Проще говоря, ваша ресурсоснабжающая компания недостаточно подогревает воду, которая идёт в квартиры.

Однако могут быть и внешние причины. Например, ваш дом может быть последним на линии подачи горячей воды. То есть сначала горячую воду берут несколько многоэтажек до вас, и уже только после этого водопровод выходит к вашему дому. Если эта линия не закольцована, то получается, что в такой тупиковой ветке горячая вода остывает, а то и вовсе не прогревается до нужной температуры.

Что делать?

В первую очередь стоит отметить, что проводить замеры температуры воды в вашей квартире самостоятельно нет никакого смысла — они всё равно не будут приняты во внимание специалистами. Поэтому эксперт Общественной палаты Кировской области Андрей Воробьев советует сразу обращаться в свою управляющую компанию:

– Не нужно забывать о праве каждого потребителя обратиться в свою УК, за вас этого никто не сделает. После обращения у вас должны будут провести замеры температуры воды и составить соответствующий акт. Если температура будет ниже допустимой, то по закону вам обязаны будут сделать перерасчёт.

Однако может возникнуть и такая ситуация: если проблема с холодной «горячей» водой у вас непостоянная, а возникает лишь время от времени, то к приходу специалиста из УК температура в кране может вполне оказаться близкой к нормативам. Поэтому Андрей Воробьев особо отмечает, что в данном случае может помочь только установка счётчика с термодатчиком: такой прибор при температуре воды ниже 40 градусов считает её как холодную. Соответственно, у вас не получится переплаты за псевдогорячую воду.

Однако, если вы примите такое решение, вы можете столкнуться с определённым сопротивлением со стороны управляющей компании. Но максимум, что они могут сделать, — выразить свой запрет устно, но никакой юридической силы он в себе нести не будет.

– В 2012 году УК Ленинского района решила оспорить в суде решение прокуратуры, которое отменяло запрет УК об установке счётчиков с термодатчиком. Но суд сторону управляющей компании не принял, — рассказывает Андрей Воробьев. — С тех пор мне неизвестно ни одного случая, когда управляющая компания отказывала бы жильцам в установке таких приборов.

Однако учтите, что если перебои с температурой воды случаются 2 — 3 раза в месяц, то счётчик с термодатчиком вам ничем не поможет — он попросту не окупится. Его установка имеет смысл, если из-за недостаточной температуры горячей воды вы теряете хотя бы 3 — 5 кубометров в месяц.

И ещё один важный момент, который тоже необходимо учесть. Представим ситуацию, что все ваши соседи, испытывающие похожие проблемы с горячей водой, решат установить такие приборы учёта. В таком случае по индивидуальным счетчикам горячей воды будет проходить меньше, но показатели общедомового прибора учёта не изменится. То есть весь этот «недогрев» перейдёт в строку «отопление» и будет распределён как общедомовые нужды по всем квартирам. Получится, что за горячую воду жильцы будут платить меньше, а за отопление больше. И тут уже сэкономит больше всех тот, кто потребляет больше горячей воды. А некоторые могут вообще ничего не сэкономить.

Однако Андрей Воробьев отмечает, что если такая ситуация сложится, то её отрегулируют на законодательном уровне. Так было с общедомовыми нуждами по электроэнергии, холодной и горячей воде, когда издержки были переложены на управляющую компанию.

– Например, сейчас действует норматив общедомовых нужд на холодное и горячее водоснабжение 0,04 кубометра на квадратный метр площади общедомового имущества. Если же вы тратите больше, то УК должна оплатить разницу между нормативом и фактическим потреблением. Такую же схему могут ввести и по отоплению, — говорит эксперт.

Ещё одним решением проблемы недостаточно горячей воды может стать водонагреватель. Современное оборудование позволяет установить и поддерживать необходимую вам температуру. Правда, действительно качественное оборудование стоит довольно дорого, да и сэкономить семейный бюджет в этом случае уже не получится. Однако это лучше, чем жить вовсе без горячей воды. Поэтому в комплексе с водосчётчиком с термодатчиком вы можете получить если не экономию семейного бюджета, то хотя бы гарантированное наличие действительно горячей воды за те же деньги.

К тому же нельзя исключать и тот вариант, когда проблемы с горячей водой возникают из-за желания управляющей компании сэкономить. Такие особенно часто встречаются летом, когда люди не так активно пользуются горячей водой. Происходит всё примерно по такому сценарию. Работники ЖКХ перекрывают вентиль на стояке, подающем горячую воду, чтобы котельные не работали себе в убыток. В это время горячее водоснабжение переключается на систему холодного потока, и холодная вода льётся без циркуляции и постоянного подогрева.

В итоге когда вы вызовете замерщика для составления акта, горячая вода может неожиданно появиться, а через некоторое время ситуация может повториться снова. В таком случае доказать вашу правоту будет очень и очень непросто.

Если вы подозреваете свою УК в недобросовестном исполнении обязанностей, то вам прямая дорога на собрание собственников — решать вопрос о смене управляющей компании.

А теперь самое главное — коротко:

Нормативная температура горячей воды — 60 — 75 градусов.

За каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений полагается перерасчёт за каждый час, при температуре воды ниже 40 градусов она считается по тарифу холодного водоснабжения.

Причиной недостаточной температуры воды может быть ваша собственная сантехника. Если же с ней всё в порядке, нужно обращаться в управляющую компанию.

При потере хотя бы 3 — 5 кубометров воды в месяц имеет смысл установить водосчётчик с термодатчиком, который автоматически считает воду ниже 40 градусов как холодную.

Если проблема горячего водоснабжения в вашем доме имеет внешние причины, не зависящие от УК, решением проблемы может стать водонагреватель.

Источник: http://kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/chto-delat-esli-iz-goryachego-krana-bezhit-chut-tyoplaya-voda-25302/